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German PREGUNTAS FRECUENTES | FAYSHING
Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican los productos de FAYSHING?
Hecho en China, FAYSHING está ubicado en el distrito de Nanhai, Foshan, China. Esta pequeña pero altamente industrializada ciudad es conocida como la Ciudad China del Hardware. Por favor consulte nuestro contacto a nosotros página.
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Por favor, visita la sección de 'Contáctanos' donde encontrarás un mapa de nuestra ubicación, así como la dirección de correo relevante y el número de teléfono.
Comprar
¿Cómo puedo comprar productos de FAYSHING?
Hay tres formas de obtener productos de FAYSHING. Enviando un correo a info@fayshing.com, o realizando pedidos en Alibaba: https://feishengwujin.en.alibaba.com o realizando pedidos en https://feishengtech.en.alibaba.com
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
El pago se puede realizar de forma segura con Transferencia Bancaria Directa (dependiendo de tu país de origen, también con Pay Now - Transferencia Bancaria en línea), Tarjeta de Crédito o PayPal.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
Para productos regulares, nuestro tiempo de entrega es de 2-3 días laborables desde la recepción de tu pago. Para productos personalizados, el tiempo de entrega depende de nuestra línea de producción.
Estoy interesado en convertirme en distribuidor de FAYSHING. ¿Qué debo hacer?
¡Siempre estamos buscando socios distribuidores motivados! Si estás interesado, te animamos a contactarnos por correo electrónico a fayshing@fayshing.com o completar un formulario de solicitud en este sitio con tu información de contacto.
Certificación
¿Qué certificados posee FAYSHING?
FAYSHING posee ISO 9001 y SGS certificados. consulte nuestra página de honor de la empresa. Todos los productos cumplen o superan los estándares de calidad y los procedimientos de control de calidad se ajustan a los estrictos requisitos de las normas.
¿Sus productos cumplen con las normativas RoHS y REACH?
Los productos pueden fabricarse cumpliendo con las normativas RoHS y REACH. Proporcionamos informes de prueba de SGS.
Producto
¿Cuál es el proceso de producción de hardware de FAYSHING?
Estampado de materiales crudos, galvanoplastia, algunos necesitan agregar pegamento, montaje, inspección completa, embalaje.
¿De qué material son los productos de hardware de FAYSHING? ¿Pueden estar hechos de otros materiales?
Hierro, hierro inoxidable, acero inoxidable, aleación de zinc, aluminio, plástico, etc.
¿Puede proporcionar muestras?
Podemos proporcionarle muestras regulares, y le ayudaré a presupuestar el costo del envío exprés y se lo haré saber.
¿Cuánto suele durar una prueba de humo?
Nuestros productos convencionales generalmente pasan la prueba de niebla salina durante 8 horas. Si necesita un estándar más alto, podemos personalizarlo según su estándar, 12 horas, 24 horas, 48 horas, lo hemos hecho. Simplemente que el estándar es diferente y el precio es diferente.
OEM
¿Qué sucede si necesito diseñar un producto específico para mis necesidades?
FAYSHING cuenta con un completo equipo de ingenieros para ayudarlo con el diseño, la preproducción y el soporte postventa.
¿Puedo marcar mi hardware?
Sí, ofrecemos opciones de marca para impulsar realmente su marca o evento, pero hay que pagar un extra por ello.
ENVÍO
¿Qué tal el método de envío del proceso de pedido?
Encontraremos el método de envío más adecuado según las circunstancias.
- Para pedidos al por mayor, utilizaremos el envío marítimo o el envío aéreo si el cliente lo solicita.
- Para muestras y pedidos pequeños, utilizaremos el servicio de mensajería internacional, como DHL, UPS, FedEx, etc.
DEVOLUCIONES
¿Cuál es la política de devoluciones de FAYSHING?
Tienes 15 días naturales para devolver un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Su artículo debe estar en el embalaje original.
Se debe obtener autorización antes de devolver productos. No se aceptará el hardware devuelto sin esta autorización. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Ventas por correo electrónico a fayshing@fayshing.com.
EMBALAJE
Cada artículo está empaquetado y envuelto a mano.
Lo empaqueté con papel blanco suave;
Póngalo en una caja pequeña o en una caja de cartón y luego en una caja principal;
Cargar a palet si el cliente lo solicita.
